Help Desk Clienti

Da uomo a uomo

La tecnologia è importante, ma anche il rapporto umano e la competenza di chi risponde.

MILS ha sviluppato un software per le attività di customer care che permette di mettere sempre a fuoco le esigenze dei clienti, fornire risposte, guidare nella risoluzione delle problematiche ed aiutare il cliente. Ma anche chi risponde, che non può essere un semplice risponditore automatico e nemmeno un interlocutore improvvisato: perché i clienti si aspettano di più.

Con la struttura di gestione delle richieste a più livelli e la possibilità di accesso in diverse forme  (e-mail, telefono, fax), se si è alla ricerca di un efficiente prodotto di Front Office, MILS lo può fornire, come già accade da tempo con brand di notorietà internazionale.